Kliendibaas

Kõik kliendid ühes kohas

Kliendibaas koondab kõik su kliendid koos nende kontaktandmete ja ajalooga. Kliendikaardilt näed tema broneeringute ajalugu, sealhulgas varasemaid ja tulevasi broneeringuid. Nii on sul iga külastuse eel vajalik taustinfo olemas.

Märkmed

Iga kliendi juurde saad lisada ajatempliga märkmeid - eelistused, allergiad, kokkulepped. Nii leiad olulise info enne järgmist külastust kliendikaardilt.

Otsing ja filtrid

Kliente saad otsida nime järgi ja filtreerida, näiteks tulevaste sünnipäevade, kadunud või püsiklientide kaupa. See aitab leida just need kliendid, kellega tahad ühendust võtta.

Personaalsed soodustused

Kliendile saad määrata püsiva allahindluse - kas protsendina või kindla summana. Soodustus rakendub automaatselt kõikjal: nii sinu tehtud broneeringus, broneerimislehel kui ka arvel. Nii ei pea sa seda iga kord käsitsi meeles pidama.

Valmis segmendid

Valmis kliendisegmendid aitavad leida sobiva kliendirühma:

• Kadunud - pole broneerinud teatud aja jooksul (näiteks viimased 3 kuud)
• Püsikliendid - vähemalt teatud arv broneeringuid (näiteks 5+)
• Tulevased sünnipäevad - lähipäevil sünnipäeva tähistavad kliendid

Kampaaniad

Kampaaniate all saad koostada e-kirja ja saata selle just valitud klientide segmendile. Sõnumi kirjutad mugavas redaktoris, valid saajad filtritega (näiteks viimase külastuse aja või töötaja järgi) ning saadad kohe või ajastad hilisemaks. Enne saatmist näed täpselt, kes kirja saab, ja saad üksikuid saajaid lisada või eemaldada.

Automaatsed teavitused

Igapäevased teavitused saadab süsteem ise:

• kinnituskiri broneeringu tegemisel
• meeldetuletus enne broneeringut
• muudatuse teavitus, kui broneeringu aeg muutub

Nende kirjade sõnastust saad iga ettevõtte jaoks eraldi kohandada - muuda malli oma tooni järgi ja näe kohe eelvaadet.

SMS-teavitused

SMS-teavitused saad sisse lülitada seadetes. SMS-ide saatmine on eraldi tasuga.